客户价值评估模型（1）

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FPM模型

RFM模型主要有3个基础指标组成：

  • 最近一次消费(Recency),指用户上一次购买时间；
  • 消费频率(Frequency)，指用户在一定时间段内的消费次数；
  • 消费金额(Money)，指用户在一定时间段内累计消费的金额。

由这3个基础指标进行组合可以划分出8类人群：

数据向导

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